火事の後片付けは、消防による火災の調査が終わってから始めます。調査が終わるまでは現場に立ち入らず、片付けてよいかを消防署に確認し、あわせて保険会社にも連絡してから進めるのが基本です。焼けた家財などの火災ごみの出し方は自治体によって違うため、出す前に所在地の自治体の案内を確認しましょう。
この記事では、後片付けを始める時期、片付けの前にしておくこと、作業のときの注意、火災ごみの出し方の確かめ方、建物の解体を考えている場合の片付けの範囲を、順番にまとめます。
火事の後片付けは、いつから始めてよいですか？
後片付けは、消防の火災調査が終わってからです。消防署は火災の原因や損害を調べるため、調査が終わるまでは現場に立ち入らず、焼けた物の片付けは調査の終了後にするよう案内しています。
調査が終わったかどうか、どこまで片付けてよいかは、消防署に確認してください（警察が調べている場合は警察にも）。また、保険会社に連絡する前に片付けや処分を進めると、被害の様子を示すものが残らないことがあります。片付けを始める前に、ご加入の保険会社にも連絡しておきましょう。隣家からのもらい火で被害を受けた場合も、まず連絡するのはご自身が加入している保険会社です。理由は火災保険の損害調査とはで説明しています。
調査が終わったあとも、気をつけたいのが再び燃え出すことです。布団などが燃えた場合、消したつもりでも奥に火種が残っていて、数時間後に再び燃え出すことがあると消防は注意を呼びかけています。煙やにおい、熱など、おかしいと感じたときは、すぐに119番に通報してください。
片付けの前に、何をしておけばよいですか？
片付けの前にしておきたいのは、被害の記録と、手続きの確認です。片付けたあとでは、被害の様子を説明しにくくなります。
| しておくこと | 内容 | 確認先 |
|---|---|---|
| 片付けてよいかの確認 | 火災調査が終わったか、どこまで入ってよいか | 消防署（警察が調べている場合は警察にも） |
| 保険会社への連絡 | 片付け・処分を始めてよい時期、残しておく物、必要な記録 | ご加入の保険会社・代理店 |
| 被害の写真 | 建物の外観・室内、焼けた家財を、片付けの前に撮っておく | － |
| 処分する物のメモ | 焼けた家財の品名、おおよその購入時期など | － |
| り災申告・り災証明書 | 申告書の出し方と提出の期限（期限があるため早めに）、証明書が必要かどうか | 消防署 |
| 電気・ガス・水道の連絡 | 使用の再開や停止、解体までの扱い | 各事業者 |
| 火災ごみの出し方 | 受け付けてもらえる物、出し方、手数料の減免の有無 | 自治体の清掃・ごみの担当窓口 |
り災証明書とは、火災の被害を受けたことを証明する書類で、火災の場合は管轄の消防署等で発行されます。保険金の請求、税金や火災ごみの処分手数料の減免、焼けてしまった証書の再交付などで求められることがあります。火災後に解体までにすることの順番は火災後、解体までにすることにまとめています。
片付けの作業では、どんなことに気をつければよいですか？
いちばん大切なのは、危ない場所に無理に入らないことです。焼けた建物は、床や天井、柱がもろくなっていることがあります。崩れそうな場所や、足元が確かめられない場所には入らないでください。
- 落下に注意：燃えた物が落ちて、通行人などにけがをさせないよう、道路側の様子にも気を配る
- 粉じんを吸わない：灰やすすが舞いやすいため、マスクや手袋をつけ、肌の出ない服装で作業する
- 壊れた建材に近づかない：古い建物には、アスベスト（石綿）を含む建材が使われていることがある
- できれば一人で作業しない：けがや体調の変化に気づけるよう、家族などと一緒に作業する
アスベスト（石綿）は、以前に建材として使われていた繊維状の鉱物で、吸い込むと肺がんや中皮腫などの健康障害が生じるおそれがあります。厚生労働省の労働局は、災害で壊れた建物の周りで作業する方に向けて、粒子を捕集する効率の高い防じんマスクを顔に密着させて着けること、アスベストらしきものに近づかないこと、建材の解体や廃棄は専門の業者等に任せることを呼びかけています。火災で壊れた天井や壁、屋根の材料は、ご自身で砕いたり運び出したりせず、そのままにしておいてください。
焼けた家財（火災ごみ）は、どう出せばよいですか？
焼けた家財などの火災ごみの出し方は、自治体によって違います。まず、所在地の自治体の清掃・ごみの担当窓口に、出し方を問い合わせてください。
自治体の案内を見ると、たとえば次のような決まりがあります。
- 受け付けるのは、一般の住宅から出た家財などに限られ、柱や瓦、外壁などの建物の部分は受け付けない
- 解体工事で出たごみは受け付けない（家財の出し方は、工事の前に決めておく）
- 事前に連絡し、搬入の日時を調整してから運び込む
- 可燃ごみと不燃ごみなど、決められた分別をする
- テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど、別のルールで出す物がある
- り災証明書を出すと、処分の手数料の減免を受けられる場合がある
どの決まりがあるかは自治体ごとに違うため、上の例が当てはまるとは限りません。り災証明書が必要かどうかも含めて、出す前に確かめておくと安心です。
建物の解体を考えているときは、どこまで片付ければよいですか？
建物の解体を考えているときは、ご自身で無理に片付けきる前に、一度ご相談ください。現地を見たうえで、建物と家財をどう分けて進めるかを一緒に整理できます。
建物を解体したときに出る柱や瓦、外壁などの廃材は、解体工事の中で搬出と処分を手配します。一方、家財などの火災ごみの出し方は、自治体の案内を確認したうえで、処分方法をご相談ください。どこまでが工事に含まれるかは、見積書で範囲を確かめておくと安心です。見積書の項目の見方は火災後の解体見積書のひな形で説明しています。
先に取り出しておきたいのは、現金や通帳、印鑑、保険証券、権利証などの重要な書類、写真などの思い出の品です。危ない場所にある物は、無理に取りに入らず、解体の前の現地確認の際にご相談ください。
火災保険で、後片付けの費用は補償されますか？
火災保険には、火災などの事故のあとの取片づけ清掃や搬出など、後片付けにかかる費用（残存物取片づけ費用）を補償の中に含めている商品があります。ただし、補償されるかどうか、上限がいくらかは、契約によって違います。
後片付けの費用を保険で請求できるか、どんな書類が必要かは、片付けを業者に頼む前に保険会社に確認しておきましょう。保険金が支払われるかどうか、いくら支払われるかを決めるのは保険会社です。当社では解体工事の見積書をご用意し、工事の範囲や費用の内訳をご説明できますが、保険金の請求や保険会社との交渉はご本人が行うものです。保険の確認の進め方は火災保険・公的支援の確認ガイドもご覧ください。
よくある質問
Q. 片付けにり災証明書は必要ですか？
A. 片付けそのものに必要なわけではありませんが、火災ごみの処分手数料の減免や保険金の請求などで求められることがあります。どの手続きで必要になるかは、それぞれの窓口に確認し、必要なら早めに消防署に申請しておきましょう。
Q. 賃貸の家で火事にあったときも、自分で片付けてよいですか？
A. 建物の扱いを決めるのは建物の所有者のため、片付けを始める前に、大家さんや管理会社に連絡しましょう。ご自身の家財の片付けや火災ごみの出し方も、あわせて相談しておくと進めやすくなります。
Q. 片付けの途中で煙が出てきたら、どうすればよいですか？
A. 火種が残っているおそれがあります。作業をやめて建物から離れ、すぐに119番に通報してください。ご自身で消そうとして焼け跡に入るのは危険です。
火事のあとの片付けは、体も気持ちも疲れているなかでの作業になります。消防署・保険会社・自治体への確認を先に済ませ、危ないところは無理をしないことが、結果として早く落ち着く近道です。建物の解体や、片付けの進め方で迷うことがあれば、お問い合わせから、お気軽にご相談ください。
